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安龙县市监局、消协成功调解一起农机投诉纠纷

发布日期:2015年-11月-05日 信息来源: 作者:罗道云 点击:

    近日,安龙县市场监督管理局消费者权益保护股接到农户贺某某投诉,称20151025在我县某农机销售点购买了一台全球牌单相自吸泵,价格为600元。使用一天后被烧毁,疑似存在质量问题,请求经营者进行退、换货,但是经营者认为烧毁的主要原因是农户操作不当才引起的,协商未果,消费者于是就到我局进行投诉。

    我局消保股及县消费者协会工作人员根据消费者提供的情况立即上门调解,现场查看了该产品的合格证书以及厂家的生产许可证,该产品证件齐全,但合格证书标识不清,经调解,由经营者当场向厂家联系换货,消费者存担50元运费达成协议,整个调解仅用1个小时便得到了圆满解决。农户非常高兴地抬着新换的自吸泵回家了。

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图为正在进行自吸泵调换 

 

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